Welke cookies gebruiken we op leuven.be?
Een cookie is een klein tekstbestand dat jouw browser bewaart als je op deze website surft. We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken, te analyseren en te verbeteren.
Beheer je cookies
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om onze website goed te laten werken of om je surfervaring aangenamer te maken.
Zo onthouden we bijvoorbeeld of je cookies accepteerde. Anders zou je altijd opnieuw de vraag krijgen om cookies te accepteren of te weigeren.
| Naam cookie | Doel | Wanneer | Duur |
|---|---|---|---|
| cookie_agreed | Onthoudt dat je cookies hebt aanvaard | Als je cookies aanvaardt | 100 dagen |
| ajs_user_id | Onthoudt gebeurtenissen, performantie en stabiliteit als je een afspraak maakt | Als je een afspraak maakt | 1 jaar |
| ajs_group_id | Onthoudt gebeurtenissen en gebruik in onze afspraakmodule | Als je een afspraak maakt | 1 jaar |
| ajs_anonymous_id | Telt het aantal terugkerende bezoekers in de afspraakmodule | Als je een afspraak maakt | 1 jaar |
| BNES_SSESS5ff88299 718b78425a91ac955 2da4213 |
Als je een afspraak maakt | 18 jaar | |
| Adobe TypeKit (tracker) | Telt hoe vaak ons lettertype wordt gebruikt. | Als je parking zoekt via leuven.be/parkings | |
| Pingdom (tracker) | Waarschuwt ons wanneer leuven.be onbereikbaar is voor bezoekers. | Altijd |
Analytische cookies
Google Tag Manager
We gebruiken Google Tag Manager om cookies van derde partijen te plaatsen (bv. Google Analytics).
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om te kijken hoe je onze website gebruikt. We verzamelen onder andere deze gegevens:
- IP-adres (wordt gedeeltelijk anoniem gemaakt)
- Welke pagina’s je bezoekt en in welke volgorde
- Welke browser je gebruikt (Chrome, Firefox …)
- Of je met een laptop of smartphone op onze website surft
- Hoelang je bezoek duurt en hoelang je op pagina’s blijft
De stad heeft een verwerkersovereenkomst met Google. Je persoonsgegevens zijn niet zichtbaar en worden niet gedeeld met andere partijen.
| Naam cookie | Doel | Wanneer | Duur |
|---|---|---|---|
| _ga | Identificeert je als een unieke gebruiker in Google Analytics | Altijd | Max. 2 jaar |
| _gid | Onthoudt welke pagina's je bezoekt | Altijd | Sessie |
| _gat | Beperkt de dataverzameling wanneer er heel veel bezoekers tegelijkertijd zijn | Altijd | 10 minuten |
| _gat_ClientID | Telt bezoeken en geeft aan van welke website je komt | Altijd | 14 maanden |
Siteimprove
We gebruiken Siteimprove om de toegankelijkheid en kwaliteit van onze website te verbeteren. Siteimprove meldt ons als er ergens iets misloopt, zoals:
- Links die niet werken
- Spellingsfouten
- Leesbaarheidsproblemen
Je persoonsgegevens worden anoniem gemaakt en worden niet gedeeld met andere partijen.
Cookies voor sociale media en reclame
Facebook Pixel
Op Facebook kom je soms berichten van de stad tegen. Met de Facebook Pixel onthouden we welke pagina’s je op onze website bezoekt. Zo kunnen we je op Facebook enkel berichten tonen die relevant voor jou zijn. Als we bijvoorbeeld een nieuwe toepassing bekendmaken, zorgen we ervoor dat je geen advertentie krijgt als je de toepassing al gebruikte.
We gebruiken de Facebook Pixel alleen bij grote campagnes zoals Wintertijd en Het Groot Verlof. Op dit moment gebruiken we de Facebook Pixel niet.
We houden de gegevens maximaal 4 maanden bij.
Cookies voor gebruikersonderzoek
We verzamelen gegevens over hoe je onze website gebruikt, om die te verbeteren. Bv. Hotjar of een pop-up vragenlijst.
Op dit moment gebruiken we geen cookies voor gebruikersonderzoek.