Opgelet: Maatregelen coronavirus
De loketten in het stadskantoor zijn alleen open voor dringende en strikt noodzakelijke zaken. Stel je aanvraag of afhaling indien mogelijk uit. Regel zo veel mogelijk stadszaken online, telefonisch of per mail.
Afspraken
- Gemaakte afspraken gaan voorlopig door, maar weeg af of je afspraak dringend en strikt noodzakelijk is. Er staat een doorzichtig scherm tussen de loketmedewerker en de klant.
- Nieuwe afspraken kunnen alleen voor stadszaken die strikt noodzakelijk zijn.
Toch dringend een afspraak nodig? Bel naar 016 27 28 29. We bekijken of een uitzondering mogelijk is. - De dienst bouwen, het loket wonen, het loket kinderopvang en het loket welzijn en zorg zijn gesloten. Je kan hen per mail en telefoon bereiken.
Waarvoor heb ik een afspraak nodig?
- Akten en attesten aanvragen (kan ook online)
Opgelet: Akten en attesten afhalen kan zonder afspraak - Belastingen en facturen: uitleg
- Geboorte aangeven, kind erkennen, naam veranderen
- Energie: info, tips, energiemeter lenen, warmtefoto bespreken
- Identiteitskaart aanvragen, aanpassen na verhuis (na politiecontrole), pin- en pukcode aanvragen
Opgelet: Identiteitskaart afhalen kan zonder afspraak (bekijk de openingsuren) - Kinderopvang: info, inschrijving, attest inkomstentarief aanvragen ...
- Niet-Belgen: registratie, nationaliteit, arbeidskaart, verblijfskaart aanvragen, als student inschrijven …
Opgelet: Verblijfskaart afhalen kan zonder afspraak (bekijk de openingsuren) - Openbaar onderzoek: uitleg
- Overlijden aangeven, wilsbeschikking, orgaandonatie, euthanasie
- Reispas aanvragen, reistoelating minderjarige
Opgelet: Reispas afhalen kan zonder afspraak (bekijk de openingsuren) - Rijbewijs aanvragen
- Stedenbouwkundige info, bouwvergunning, bouwovertreding of leegstand melden, conformiteitsattest aanvragen, klacht woningkwaliteit …
- Trouwen en wettelijk samenwonen
- Verhuis melden (kan ook online)
- Welzijn en zorg (info over premies, hulp bij aanvragen …)
Alleen strikt noodzakelijke afspraken
Je kan alleen een nieuwe afspraak maken voor zaken die strikt noodzakelijk zijn, uit voorzorg voor het coronavirus. Dringend een afspraak nodig? Bel naar 016 27 28 29. We bekijken of een uitzondering mogelijk is.
Je kan alleen een nieuwe afspraak maken voor zaken die strikt noodzakelijk zijn, uit voorzorg voor het coronavirus. Dringend een afspraak nodig? Bel naar 016 27 28 29. We bekijken of een uitzondering mogelijk is.
Waarvoor heb ik geen afspraak nodig?
In het stadskantoor kan je zonder afspraak:
- Activatiecode digitale sleutels aanvragen
- Akten en attesten afhalen (kan ook online)
- Badge voor verdwijnpalen aanvragen en afhalen
- Betalingen doen
- Beurtenkaart containerpark kopen
- Bewonersparkeerkaart aanvragen en afhalen (kan ook online)
- Eensluidend verklaren van een kopie: aanvragen en afhalen
- Formulier C3-deeltijds laten afstempelen
Opgelet: Je moet voorlopig niet naar het stadskantoor komen om je formulier C3-deeltijds te laten afstempelen. - Handtekening legaliseren
- Identiteitskaart afhalen
Opgelet: Om een identiteitskaart aan te vragen, heb je een afspraak nodig. - Gft-bakje kopen (voor in de keuken)
- Ontgeurder gft-bakje kopen
- Pensioenaanvraag indienen
- Rattenvergif afhalen
- Reispas afhalen
Opgelet: Om een reispas aan te vragen, heb je een afspraak nodig. - Rijbewijs afhalen: alleen als je al een nieuw rijbewijs hebt aangevraagd en de betaling is gebeurd.
Opgelet: Om een rijbewijs aan te vragen, heb je een afspraak nodig. - Stadsplan kopen
- Sticker geen reclame en/of gratis pers afhalen
- Stickers 'Huisdier in het gebouw' bij brand afhalen
- Taxikaart (vergunning voor taxichauffeurs) afhalen
- Verblijfskaart afhalen
Opgelet: Om een verblijfskaart aan te vragen, heb je een afspraak nodig. - Vuilniszakken en gft-stickers kopen
- UiTPAS kopen (kan ook in jouw buurt)
- Uittreksel strafregister aanvragen en afhalen (kan ook online)
Twijfel je of je een afspraak nodig hebt?
Bel ons, we helpen je graag verder.
Hoe maak ik een afspraak?
Tijdelijk alleen telefonisch afspraak maken
Uit voorzorg voor het coronavirus, kan je tijdelijk alleen telefonisch een afspraak maken (voor dringende zaken). Bel naar 016 27 28 29.
Uit voorzorg voor het coronavirus, kan je tijdelijk alleen telefonisch een afspraak maken (voor dringende zaken). Bel naar 016 27 28 29.
Afspraak verplaatsen of annuleren
Kan je onverwachts niet komen? Verplaats of annuleer zelf je afspraak online (met de link in de bevestigingsmail) of bel ons. Zo kunnen we iemand anders sneller helpen.
Contactgegevens stadsdiensten
Bekijk de lijst met contactgegevens.
Bereikbaarheid stadskantoor
Met de fiets, het openbaar vervoer of de auto naar het stadskantoor